Есть семья. Кирилл, его жена Тоня и дочь Тони Алиса неполных трех лет от роду. Жили они в городе Москве, Тоня переехала к Кириллу из Великого Новгорода с дочкой. В феврале Тоня и Алиса поехали навестить маму Тони в Новгород. В Новгороде их жилье — общежитие с коридорной системой. Дверь на лестничную клетку была не закрыта. Алиса выбежала на нее и упала в лестничный пролет. Тоня увидела, как она убегает, рванулась вслед за ней и поймать не успела…