21.04.2016 в вечернее время платежный шлюз ROBOKASSA массово приостановила платежи без объяснения причин владельцам интернет магазинов.
На экране появилась надпись Мы заблокировали Ваш магазин.- Обратитесь в поддержку 13 апреля 2016 г.

3) Скрин со сбоем

Платёжный сервис «Робокасса» перестал принимать платежи в пользу ИП и физических лиц, заблокировав их магазины, рассказали vc.ru клиенты компании. Директор по стратегическому развитию «Робокассы» Татьяна Глазачева подтвердила, что сейчас компания работает только с ООО из-за ограничений партнёра.

Хотим прояснить ситуацию, в которой мы, а теперь и Вы оказались.

Вчера вечером нашему банку-партнёру РНКО «РИБ» пришло предписание от Центрального Банка об ограничении расчётов с Индивидуальными предпринимателями и Физическими лицами, что буквально означает запрет на приём денежных средств, о чём банк нас незамедлительно уведомил.

Учитывая сложившиеся обстоятельства мы были вынуждены остановить приём платежей, о чём незамедлительно уведомили рассылкой все интернет-магазины, работающие с организационно-правовой формой Индивидуальный предприниматель, или без оной – физическое лицо. Решение Центрального Банка не позволяет нам в рамках действующего законодательства осуществлять информационно-технологическое обслуживание ваших покупателей.

Мы делаем все возможное для сохранения сотрудничества с нашими клиентами, но, на данный момент сможем продолжить его только с юридическими лицами.

Для максимально быстрого возобновления сотрудничества предлагаем следующее:

Измение организационно-правовой формы на Общество с ограниченной ответственностью.
для Индивидуальных предпринимателей — оформление прямого Договора с банком-эквайером, исключающего агрегаторскую схему.
Для продолжения сотрудничества без изменения правовой формы просим Вас оформить и прислать нам сканкопии
прямого Договора с банком-эквайером
и документов в соответствии со
списком
.

Просьба заверить каждый документ печатью и подписью уполномоченного лица.

Сканкопии документов Вы можете загрузить в Личном кабинете из раздела «Поддержка», далее «Создать запрос», либо прислать нам по e-mail: support@robokassa.ru

В случае возникновения вопросов, наша служба поддержки предоставит всю необходимую информацию в онлайн-чате, по запросам из Личного кабинета, либо по тел. +7 (495) 256-8065;

Вывод остатков денежных средств будет произведен в полном объеме.