Жаль нет комментариев врачей, а имеет ли она право по должностной инструкции такому пациенту (без талона) что-то выписывать. Вполне может оказаться, что нет.
Как-то в поликлинике был на записе у своего врача, а она хотела быстренько меня проконсультировать у кого-то специалиста без записи — у нее не получилось! Просто врачи боялись некой проверки, которая систематически ходит по поликлиникам и проверяет, что бы пациентов принимались только строго по записи. Строго по времени и никого лишнего. А на счет выписки бесплатных лекарств — сейчас все идет только через компьютер с различными жесткими ограничениями. Возможно сама выписка лекарства была бокирована для тех, кого нет в записи у данного врача.
В данном случае нарушение скорее всего в том, что врач ей ответила в очень грубой форме. По идее должна была бы переадресовать больную или к главварчу или к дежурному врачу, который как раз и должен был бы заниматься оказанием помощи без предварительной записи в экстренных случаях.
А по самой выписке бесплатных лекарств — в поликлинике, где я лечусь, рецепт на бесплатные лекарства кроме врача (если по старому назначению) могут выписать на так называемом «сестринском посту»
