Сервисы вопросов и ответов, этот UGC в чистом виде, можно смело назвать вторым трендом прошлого года после социальных сетей. Использовать знания и опыт пользователей, которые могут быстрее дать ответ на вопросы других, и, главное — сделать это гораздо лучше, чем поисковые системы — эту идею давно и успешно эксплуатируют многие онлайновые сервисы. Ответы на Google, на Yahoo, и конечно же, самый популярный российский проект — ответы@Mail.ru стали для многих способом получить консультацию или просто совет по интересующим вопросам.