Под унифицированными коммуникациями понимается интеграция практически всех возможных современных средств связи. Если же говорить о реально реализованных проектах в нашей стране, то пока мне известно лишь о нескольких, где объединяются только некоторые из телекоммуникационных систем.

Одним из примеров является унификация фиксированной и мобильной связи. Упрощенно смысл FMC (fixed mobile converge) заключается в едином номере, по которому можно дозвониться абоненту независимо от того, где он находится — в офисе или на выезде. При этом доступен полный набор сервисов, включая перенаправление звонка, конференц-связь, голосовую почту, факс и т. п.

Имеются у нас и автоматизированные системы, позволяющие, скажем, получить по телефону актуальную информацию о рейсе той или иной авиакомпании или о погоде в выбранном городе. При этом система по голосовому запросу озвучивает данные, размещенные на соответствующем сайте, т. е., по сути, речь идет об интеграции телефонной связи с Интернетом.

Источник: Сети и Телекоммуникации