Вопрос: «Все это хорошо! Славно, что помощь пользователям в обучении имеет решающее значение для создания у них энтузиазма… но кто будет делать всю эту дополнительную работу? Кто будет создавать дополнительные учебные пособия и совершенствовать документацию?» Ответ: сообщество ваших пользователей.