Бурный рост кредитования в последние годы, а также экономический кризис в России во второй половине 2008 года привели к активному росту рынка коллекторских услуг.

В конце 2008г., по данным ЦБ, просроченная задолженность по кредитам выросла на 9,6 млрд рублей (до 143,5 млрд руб.). По экспертным оценкам, объем просрочки значительно выше и уже перешагнул порог в 200 млрд. руб. В настоящее время на рынке взыскания просроченной задолженности действительно происходят существенные изменения.