Согласно проведенному ислледованию "таинственный покупатель", уровень сервиса в Москве весьма далек от идеала. При этом, наихудшее отношение к клиенту там, где он выкладывает самые большие деньги — в автосалонах, банках и страховых компаниях…
проблема (1)