Проблема в том, что внедрение ЭД происходит по старым стандартам, а его суть сводится лишь к решению задачи ведомственного учета документов. В результате проще становится работать чиновнику. Население же и бизнес результатов никак не ощущают. По сути, сегодня предлагается внедрять продукты, опирающиеся на стандарты десятилетней давности. В развитых же странах применяются совсем иные подходы к автоматизации. Например, в основе одного из них лежит понятие документооборота форм. Его суть — в приведении к единому национальному стандарту форм документов, которые должны заполнять граждане и бизнес-структуры, взаимодействуя с госорганизациям. В России существует большое количество инновационных разработок, позволяющих сделать системы ЭД гораздо более эффективными. О них неоднократно докладывалось руководству профильных ведомств, но никакой реакции не последовало.