Согласно фигурирующим в процессе документам, в августе этого года некий сотрудник Rocky Mountain Bank по запросу одного из клиентов отправил его представителю определённые отчёты по займу посредством электропочты. И ухитрился ошибиться в адресе получателя.

Более того, он ещё и приложил к этому письму некий файл, который он вообще не должен был никуда посылать. В файле содержались конфиденциальные сведения о 1325 клиентах — как физических, так и юридических лицах, — включая их имена, адреса, номера социального страхования или же налоговые коды, а также данные по займам.

Сообразив, что серьёзно напортачил, служащий попытался отозвать письмо, но поезд уже ушёл. Тогда неправильному адресату было отправлено ещё одно письмо с требованием удалить предыдущее письмо со всеми вложениями не читая и с просьбой выйти на связь для обсуждения дальнейших действий.