Владелец одной из голландских ювелирных компаний в честь юбилея своей фирмы решил сделать клиентам сюрприз и послал им поздравительные письма. В 200 из 4 тысяч конвертов находилось по маленькому бриллианту, а в остальных был цыркон – драгоценный камень, похожий на бриллиант. Ювелир ожидал услышать от счастливых клиентов слова благодарности в свой адрес, но когда ему позвонили и написали только несколько человек, он решил сам обзвонить клиентов. Выяснилось, что большинство получивших конверты выбросили их, даже не открыв.
Добавил
Socos 18 Мая 2010
проблема (3)