Предполагается, что граждане смогут осуществлять оплату через единый портал госуслуг (www.gosuslugi.ru). Те, у кого нет доступа к Интернету, смогут по-прежнему оплачивать госуслуги через банк, но с некоторыми изменениями. Во-первых, сделать это можно будет в любом банке – был бы паспорт. Во-вторых, услуга будет считаться оплаченной немедленно, а не с момента, когда информация об этом поступит в ведомство. Для этого будет модернизирована архаичная система оплаты госуслуг, сообщил замруководителя Федерального казначейства Алексей Попов. Сейчас вначале все платежи за госуслуги приходят в Федеральное казначейство вместе с квитанциями об оплате, а затем уж из него направляются в соответствующие ведомства. В результате, по словам Попова, ведомства получают информацию об оплате только с квитанцией, которая может идти к ним несколько дней.

Перевод платежей в Интернет – один из проектов программы «Электронная Россия», которая стартовала в 2002 году и была рассчитана на девять лет, но выполнение несколько задержалось. Её главная цель – создание «электронного правительства», которое позволит гражданам обращаться к государственным ведомствам напрямую, без общения с чиновниками. Это не только избавит от очередей, но и должно прекратить «бытовую коррупцию», которая вызывает наибольшее раздражение общества. Впрочем, полноценное «электронное правительство», как, например, в Сингапуре, имеет куда больший потенциал: в частности, становится возможным участие гражданского общества в государственном управлении, начиная с планирования и заканчивая контролем трат бюджета.