«Почта России» заключила соглашения с крупнейшими интернет-магазинами США, Китая и других стран о сокращении срока доставки посылок в Россию и совершенствовании системы возврата товаров. Кроме того, «Почта» договорилась с онлайн-магазином Ozon.ru об эксклюзивной доставке товаров.

О договоренности по срокам доставки посылок в Россию, заключенной с иностранными интернет-магазинами, репортеру ComNews сообщил глава ФГУП «Почта России» Александр Киселев. «Мы договорились с такими интернет-магазинами, как Ozon.ru, а также с площадками в Юго-Восточной Азии (Китай и Монголия) и с американскими площадками (Ebay Today и менее крупными) о координировании действий», — сообщил Александр Киселев в рамках Х Международного форума «Почтовая тройка», который на прошлой неделе завершил работу в Петербурге.

Для сокращения сроков доставки почтовых отправлений «Почта» предлагает зарубежным партнерам обмениваться данными о заказах и усилить меры безопасности при пересылке отправлений (рекомендации по упаковке и сопроводительным документам, по указанию более удобного адреса доставки, использованию скотча с логотипом и т.п.).

О переговорах «Почты» с зарубежными интернет-магазинами — Ebay Today, Shipito, Yoox и G-Market — стало известно еще в марте 2011 г. В «Почте» полагают, что доставка ускорится, если онлайн-магазины будут рекомендовать покупателям указывать тот адрес доставки, по которому клиент находится большую часть дня, а также обязательно оставлять номер мобильного телефона (см. новость ComNews от 30 марта 2011 г.).

Напомним, что в начале 2010 г. из-за увеличения сроков доставки некоторые иностранные интернет-магазины отказались оформлять заказы российским покупателям. Тогда «Почта России» и Федеральная таможенная служба (ФТС, международная почта передается таможенникам для досмотра) обменивались обвинениями в адрес друг друга. Обе стороны решали проблему с помощью увеличения штата, мест международного пункта обмена (ММПО), а также времени их работы (см. новость ComNews от 23 июня 2011 г.). «На самом деле, никаких оповещений, что из-за нашей плохой работы зарубежные аукционы приостановили использование „Почты России“ для отправки товаров заказчикам, не было. Действительно, были проблемы с ограничениями ММПО, нехваткой их мощностей, с нашей не очень продуманной логистикой. Все это было, но уже преодолено», — прокомментировал прошлогоднюю ситуацию Александр Киселев. По его словам, таких срывов по срокам доставки отправлений, как в конце 2009 г. — начале 2010 г., больше не повторится.