Глава «Почты России» предложил полностью изменить всю инфраструктуру доставки пенсий, социальных пособий и других выплат. По мнению Киселева, только это позволит полностью «исключить посягательства на денежные средства, доставляемые Почтой России». Речь, собственно, идет о том, чтобы применить электронную форму доставки пенсий, то есть не развозить наличные на машинах, а раздать пенсионерам и льготникам банковские карты, на которые бы перечислялась пенсия.

Проект раздачи пластиковых карт пенсионерам, о котором упомянул Киселев, предполагает гигантские инвестиции в банковскую инфраструктуру России и частичную перекройку архитектуры самой «Почты России». Понятное дело, госгигант, в штате которого числится несколько сотен тысяч человек, не желает быть выброшенным на периферию реформы, которую сам же и инициировал.

Пенсионерам работать с «Почтой России» не привыкать. Газета «Ведомости» указывает, что в России сейчас насчитывается 40 миллионов пенсионеров, которые ежегодно получают 4 триллиона рублей. Из них 21 миллион человек получает пенсию через почту. Только в 2010 году «Почта России» доставила пенсий и социальных пособий на 2,56 триллиона рублей. Однако прибыли «Почте» подобная деятельность не приносит: госкомпания ежегодно теряет на доставке пенсий около 8 миллиардов рублей. Не исключено, что еще больше «Почта» теряет на выплатах зарплат почтальонам.

«Почта России», скованная многочисленными административными рамками и социальными обязательствами, сделала ставку на финансовые услуги. Эта деятельность, в отличие от доставки писем, бандеролей и пенсий, приносит госпредприятию ощутимый доход. Собственно, на безубыточность в 2009 году «Почта» вышла лишь благодаря тому, что в последние годы активно взялась играть роль «банка без лицензии».

Решение заняться подобными услугами, безусловно, подсказывала сама структура «Почты». На данный момент в состав ФГУП входят около 42 тысяч почтовых отделений, оказывающих услуги почтовой связи на территории РФ. Ежегодно почтовые работники принимают, обрабатывают и доставляют более 1,5 миллиарда писем, 48 миллионов посылок и почти 113 миллионов денежных переводов. Для сравнения, сеть Сбербанка насчитывает вдвое меньше отделений.

Сравнивать «Почту» и Сбербанк, конечно же, особого смысла нет. В 2010 году чистая прибыль «Почты» составила 480 миллионов рублей, а у Сбербанка — 174 миллиарда рублей. Однако «последнюю милю» до своего клиента «Почта России» может пройти даже там, куда еще не добрался вездесущий зелененький логотип госбанка. До технологий Сбера (которые также оставляют желать лучшего) почтальонам, конечно, далеко, но, несмотря на многие трудности (в частности, неквалифицированный персонал, низкие зарплаты), отказываться от похода в финансовый сектор ФГУП не собирался. Недаром назначение бывшего президента Сбербанка Андрея Казьмина руководителем «Почты» сочли прежде всего едва ли не сигналом к превращению ФГУП в полноценный финансовый институт.