СТРИМ: "если мы не будем заботиться о наших заказчиках, может они перестанут нас донимать"
отметили
12
человека
в архиве
Нету такого понятия, как customer service в России, в принципе нету. Логика принятия тех или иных решений в компаниях диктуется чем угодно, только не соображениями customer loyalty.