«Почта России» начинает принимать жалобы online

отметили
39
человек
в архиве
«Почта России» начинает принимать жалобы online
Пожаловаться на «Почту» теперь можно гендиректору предприятия Александру Киселеву в режиме online. На официальном сайте www.russianpost.ru начинает работать новый интерактивный сервис «Почты России» — «Общественная приемная».

«Мы хотим знать обо всех недочетах, которые допускаем в своей работе. И рассчитываем на вашу помощь. Только в том случае, если у нас будет объективная обратная связь, «Почта России» сможет стать еще более современным предприятием, отвечающим самым высоким мировым стандартам качества услуг и сервиса. Мы готовы постепенно решить все проблемы. Потому что модернизация «Почты» невозможна без вашего участия», — говорит гендиректор ФГУП «Почта России» Александр Киселев.

Как обещают в «Почте России», каждый из обратившихся клиентов гарантированно получит ответ на свой вопрос или квалифицированную консультацию.

Также клиентам можно обратиться на номер горячей линии: 8-800-200-5-888 (звонок бесплатный), или отправить письмо по адресу: 131000, Москва, Варшавское ш. д.37

Кроме того, можно записаться на прием к топ-менеджерам предприятия, и к его гендиректору Александру Киселеву, говорится в сообщении «Почты».
Добавил cyberlife cyberlife 1 Августа 2011
проблема (1)
Комментарии участников:
sound
+2
sound, 1 Августа 2011 , url
Есть небольшой недочет — «куда №%№;%!№;»№;"№;"№; деваются отосланные через вас письма?"
Shura.Fe
0
Shura.Fe, 1 Августа 2011 , url
наконец-то!
приходилось звонить 8-800…
Лиман
+1
Лиман, 1 Августа 2011 , url
В эпоху интернета, наконец-то почта доросла до жалоб, онлайновских. Только как это повлияет на постоянные косяки.
pda
0
pda, 1 Августа 2011 , url
Научились настраивать почтовый ящик для автоматического удаления всех входящих? ;-)
notfidel
0
notfidel, 2 Августа 2011 , url
Так эту фичу они давно прикрутили. Писал предложение в отдел связи с общественностью, реакции никакой.
Главная проблема нашей почты, что большинству сотрудников абсолютно по%%й на свою работу. Работают только на страхе перед штрафами и бумажной волокитой.
В таком состоянии эти отзывы помочь не могут. Надо приглашать тысячи немцев и набирать персонал по новой, сейчас по закону Паркинсона организация безнадежна.
ostanovsky.myopenid.com
0
ostanovsky.myopenid.com, 2 Августа 2011 , url
Там давно уже была форма обратной связи…


Войдите или станьте участником, чтобы комментировать