Выходить в интернет через Wi-Fi теперь можно не только из автобусов и троллейбусов, ресторанов, магазинов и аэропортов, но и из отделений Сбербанка. Самый народный банк страны решил создать крупнейшую сеть беспроводного выхода в интернет. Это еще сильнее приблизит его к народу и заветной мечте войти в «десятку» крупнейших банков мира по клиентскому сервису.

Сообщения о бесплатной раздаче интернета по Wi-Fi в отделениях Сбербанка начали появляться в начале этого года. В феврале и марте — об открытии точек беспроводного интернета в челябинских отделениях и на Урале (услуга доступна в более чем 40 офисах Сбербанка на территории Свердловской, Курганской, Челябинской областей и Республики Башкортостан). В июле — в Волго-Вятском регионе, где до конца 2011-го должно заработать 80 переформатированных офисов, в которых интернет-обслуживание станет нормой. В августе — на Юге России (в крупных городах Ростовской области, Краснодарского края и республике Адыгеи): беспроводный интернет здесь появится более чем в 150 филиалах Сбербанка.

В пресс-службе Сбербанка России не смогли уточнить дату начала и окончания работ по оснащению отделений Wi-Fi. Но, любопытно, что 23 января 2011 года на «бирже идей» кредитной организации появилось предложение под номером 533, простое и лаконичное: «Бесплатный Wi-Fi во все отделения Сбербанка».

Автор предложения, Алексей, зарегистрированный под ником «капитан94», объясняет, что это даст «удобство ожидания в очередях, даже в таких, как сейчас (вероятно, имеются в виду электронные очереди — прим. ред.), простоту выхода в „СбербанкОнл@йн“ (снижение затрат на установку интернет-киосков, платежных терминалов), удобство консультирования клиентов по операциям в „СбербанкОнл@йн“ на их устройствах и, как следствие, увеличение пользователей „СбербанкОнл@йн“».
Результат, пишет Алексей, — самая широкая сеть Wi-Fi в стране. Решение — Wi-Fi роутеры во все офисы с ограничением трафика подключенных пользователей или снижением скорости для предотвращения злоупотреблений. Примечательно, что идея, выдвинутая «капитаном94» — самая популярная на «идейной бирже» Сбербанка: на момент публикации материала, за нее проголосовало 1287 человек, в то время как количество голосов за другие идеи не превышало 700. Публикации об открытии Wi-Fi точек стали появляться в СМИ после обнародования этой идеи.

В пресс-службе Сбербанка также не смогли уточнить и количество регионов в России и отделений, где уже установлен Wi-Fi, и сообщить сроки окончания этого процесса, рассказав, что сейчас точки доступа установлены в 57 внутренних структурных подразделениях г.Москвы, и при развитии оптимистичного сценария до конца года здесь их будет около 100. «Переформатирование затронет все территориальные банки, и займет несколько лет», — подчеркнули в пресс-службе банка.