Клиенты российских банков с начала года неоднократно обращались с жалобами на банкоматы, не принимающие новые купюры достоинством в 500 и 5 тысяч рублей, пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на информацию из коммерческих банков и ЦБ. Банкиры обвиняют в возникшей проблеме поставщиков оборудования и программного обеспечения.

Согласно опросу издания, только три из топ-10 новых банков перепрограммировали свои банкоматы на прием новых купюр. При этом в Мастер-банке, к примеру, заявляют, что в обозримом будущем эту трудность разрешить не удастся, так как производители программного обеспечения для банкоматов до сих пор не исправили ошибки в системе.

Представители производителей банковского оборудования, в свою очередь, отмечают, что на создание нужного ПО потребуется одна-две недели. Однако на тестирование нужен уже целый месяц.

В то же время в Банке России этой ситуации удивляются, так как времени для подготовки у коммерческих банков было достаточно. О выпуске новых купюр банкиров предупредили еще в сентябре 2011 года.