Причиной послужил сбой системы регистрации «Астра».

Как сообщили РБК в аэропорту Сочи «Базэл Аэро», там задержались порядка 500 пассажиров. Руководством компании «Базэл Аэро» принято решение регистрировать пассажиров вручную.

Информация о пассажирах в аэропорты Сочи и Краснодара поступает по каналам телеграфной связи. Посадочные талоны выписывались вручную.

… возникли проблемы с маршрутизацией трафика, что и стало причиной сбоя «Астры». Практически одновременно по основному и резервному каналам была потеряна связь. Авиакомпании, агентства и аэропорты были проинформированы о нештатной ситуации.

Около 14:50 мск Росавиация сообщила о том, что сбой в системе регистрации пассажиров «Астра» устранен.

Читать полностью: top.rbc.ru/incidents/04/09/2012/667846.shtml