Новогодний вал товаров из зарубежных интернет-магазинов ставит на грань коллапса «Почту России»

отметили
90
человек
в архиве
Новогодний вал товаров из зарубежных интернет-магазинов ставит на грань коллапса «Почту России»
Бум интернет-шопинга привел в очереди на «Почту России» молодых представителей среднего класса. В прошлом году Российская ассоциация электронных коммуникаций и НИУ ВШЭ оценили оборот национального онлайн-ритейла в 309,4 млрд рублей. На физические товары, доставкой которых занимается в том числе «Почта России», приходится 75%. Авторы исследования прогнозировали рынку рост на 27% по итогам 2012 года, рассказывает «Коммерсант Деньги».

В исследовании РАЭК и НИУ ВШЭ отмечалось, что «серьезные препятствия для развития рынка вызывают службы доставки, в первую очередь „Почта России“», а также то, что, «отчаявшись дождаться сервиса от „Почты России“, многие интернет-магазины начали строить свою систему логистики в городах России».

Но есть еще зарубежные интернет-магазины, которые если и отправляют товары в Россию, то только почтой. И хотя это долго и неудобно, в прошлом году россияне заказали из-за рубежа одежду и прочие товары примерно на 30 млрд рублей.

Из одного из крупнейших интернет-магазинов одежды — британского Asos до получателей в ряде европейских стран, а также в Австралии и США посылки добираются за шесть-восемь рабочих дней. До большинства — за 17. А до России — за 23 рабочих дня.

На «Почту России» работают 392 тысяч членов ОНФ

«Почта России» — это 1,5 млрд писем и 50 млн посылок в год. Казалось бы, внушительные цифры. Однако эти услуги приносят организации менее 40% дохода.

По числу почтовых отправлений на одно домохозяйство (до 30 в год) «Почта России» уступает любому крупному мировому почтовому оператору. В Западной Европе этот показатель выше в 10-15 раз, в США — в 20-25 раз. Эти цифры есть в «Стратегии развития ФГУП „Почта России“ в 2012-2016 годах», подготовленной Boston Consulting Group.

Кроме того, в документе говорится, что в этих странах почтовых отделений на одно домохозяйство приходится существенно меньше, чем в России. Закрыть лишние отделения (примерно 11 тысяч, то есть каждое четвертое) «Почте России» не позволяют действующие с доперестроечных времен нормативы. Пересматривать их правительство не собирается: на «Почту России» работают 392 тысяч человек (почти все — участники «Общероссийского народного фронта»).

В итоге ФГУП выживает как может. Пытается без банковской лицензии играть на поле финансовых услуг (это обеспечивает компании 40% выручки) и торговать чем придется, не только более или менее уместными в почтовых отделениях книжками и дисками, но также продуктами, косметикой и даже одеждой (еще 13%).

Так, несколько месяцев назад прогремел скандал вокруг микрокредитов под 2800%, сейчас в социальных сетях и блогах обсуждают, как провинциальные почтовые отделения «спаивают Россию», продавая «под видом косметического средства для ухода за волосами 75%-ый спиртовой раствор с оригинальным названием „Тоник с экстрактом красного перца“».

В прошлом году «Почта России» получила 120,7 млрд рублей выручки при затратах 136,1 млрд рублей. За счет прочих доходов (20 млрд рублей), в том числе помощи госбюджета, удается балансирова
Добавил X86. X86. 17 Декабря 2012
проблема (2)
Комментарии участников:
efys
0
efys, 17 Декабря 2012 , url
Заголовок с текстом никак не связан.
X86.
+3
X86., 17 Декабря 2012 , url
Но есть еще зарубежные интернет-магазины, которые если и отправляют товары в Россию, то только почтой. И хотя это долго и неудобно, в прошлом году россияне заказали из-за рубежа одежду и прочие товары примерно на 30 млрд рублей.

Из одного из крупнейших интернет-магазинов одежды — британского Asos до получателей в ряде европейских стран, а также в Австралии и США посылки добираются за шесть-восемь рабочих дней. До большинства — за 17. А до России — за 23 рабочих дня.
Кроме того, в документе говорится, что в этих странах почтовых отделений на одно домохозяйство приходится существенно меньше, чем в России. Закрыть лишние отделения (примерно 11 тысяч, то есть каждое четвертое) «Почте России» не позволяют действующие с доперестроечных времен нормативы.

в итоге видим, что:
избыточное количество отделений и сотрудников
неэффективная организация работы
много побочных услуг вроде торговли одеждой или косметикой.
выходит, что основную свою функцию «Почта» выполняет плохо, не справляется с нагрузками вроде новогодних, посылки идут долго либо теряются.
ostanovsky.myopenid.com
+2
ostanovsky.myopenid.com, 17 Декабря 2012 , url
в итоге видим, что:
избыточное количество отделений и сотрудников
неэффективная организация работы
много побочных услуг вроде торговли одеждой или косметикой.
Основная проблема в том, что на почте никто не занимается оптимизацией процессов. Одна погрузка-разгрузка почтовой машины силами всего отделения чего стоит… Понятно, что при такой «механизации» работ посылка будет неделю внутри города доставляться. Крайне медленно и неэффективно внедряются считыватели штрих-кодов. Зато с маниакальным упорством почта продолжает собирать нафиг ей не нужные персональные данные получателей.
X86.
+3
X86., 17 Декабря 2012 , url
Основная проблема в том, что на почте никто не занимается оптимизацией процессов.
да. И это видно даже снаружи, когда приходишь в почтовое отделение письмо отправить. Сидит шесть теток, пятеро занимаются всякой фигней, просто ничего не делают, либо ставят табличку «обработка писем организаций», а одна принимает заказные письма и выдает посылки! Это немыслимый идиотизм. Чтобы отправить письмо, ждешь очередь из 10 человек, которые стоят и ждут, пока она одна сходит на склад и найдет посылку. И эти 10 человек растягиваются на час.
ostanovsky.myopenid.com
0
ostanovsky.myopenid.com, 17 Декабря 2012 , url
Чтобы отправить письмо, ждешь очередь из 10 человек,
Есть ощущение, что у них одно рабочее место и параллельная работа двух операторов просто не предусмотрена софтом. :) Потому, что когда стоит очередь, у нас иногда свободные сотрудницы проходятся по ней и спрашивают:«кому получать без оплаты, оформления и т.п.» Т.е., если не надо «вот прямо сейчас» задействовать компьютер и кассу — то могут.
X86.
-1
X86., 17 Декабря 2012 , url
может касса одна? Хотя нет — кассы во всех окошках и в них спокойно можно купить конверты. Компьютеры тоже у всех. Да скорее всего просто работать не хотят.
pomorin
0
pomorin, 18 Декабря 2012 , url
зряплата 5000 руб. В месяц. Лет 5 назад еще 3600 встречалась. Знаю не понаслышке. Кто будет за такие деньжищщи работать? Вот они и работают. Как умеют.

Пенсионеры со своей пенсии почтальонам по 100 — 50 рублей отстегивают. Жалеют. «Иначе вообще не понесет пенсию, за такие гроши». Они — понимают.
А почта за доставку пенсий брала 2% вроде бы. С тех денег и живет, в основном. Раньше было как почтовый перевод, 10%, потом договорились дешевле.
jaik
+1
jaik, 18 Декабря 2012 , url
Да, с зарплатами там просто беда. Не далее, как на прошлой неделе я заходил на почту перед обедом и наблюдал картину, как несколько женщин с почты отправляли одну из сотрудниц и говорили, какие дошираки купить. И это Москва. И это не гастарбайтеры из соседних государств. И женщины далеко не студентки. При этом инвестиции в Почту России огромны и доходы в том числе. Вот и вопрос и повисает в воздухе: «Где деньги, Зин?»
Besenok
+7
Besenok, 17 Декабря 2012 , url
А до России — за 23 рабочих дня
1. купил item 13 ноября
2. продавец отправил 14 ноября
3. на территорию РФ товар попал 16 ноября. Сильно сомневаюсь что China Post менее загружена чем Russian Post в предверии НГ, да и обороты у китайцев не чета нашим, по всему миру фигачат.
4. на руки получил 16 декабря (!) в своем почтовом отделении г.Москва. Заметьте, не Хабаровск, не Чита, не Воркута, не Оймякон. МОСКВА. 1 месяц.
Вот вам и логистика.
З.Ы. Да, и это с трек-номером. Без трек-номера посылки все еще везут на ишаках.

Googenot
+1
Googenot, 17 Декабря 2012 , url
Кстати заметил что посылки из сша доходят точно в срок, а из китая или кореи быстро до таможни и… Тишина на долго)
X86.
+1
X86., 17 Декабря 2012 , url
а из китая или кореи быстро до таможни и
потому что из китая большой поток товаров.
Googenot
-2
Googenot, 17 Декабря 2012 , url
Ну и что? Тогда из сша тоже задержки должны быть, конвеер то там один практически. Читал неделю назад кстати описание работы таможня-почта интересно многое) задерживают часто именно на контроле. Кстати писал чувак что китайцы иногда в посылках шлют порошок вдохнув которого чел через какоето время умирает. Типа борьбы такая) поэтому к этим посылкам там особое внимание. Ссылку к сожалению не запомнил. Надо будет в хистори порыться. Изучал этот вопрос по поводу воровства так как хочу кое чо заказать себе. Так вот нашел такую обьемную статью
halfaxa
0
halfaxa, 18 Декабря 2012 , url
Googenot
0
Googenot, 18 Декабря 2012 , url
Да точно оно:)
Max Folder
0
Max Folder, 17 Декабря 2012 , url
посылки из сша доходят точно в срок
А где можно узнать этот срок?
А то я пару раз заказывал из США, у них какой-то внутренний номер, который только по США трекается, а потом наступает приятное томительное ожидание.
Единственно, что из США, вроде бы, приходит побыстрее, чем из Китая.
Googenot
0
Googenot, 18 Декабря 2012 , url
Ну мне когда давали инфу, то там сообщали что допустим до 10 дней. Один раз пришло ровно за 10, другой за 8 помоему. А трекер работал у меня исправно. Сначала по USPS, потом когда в россию приходит трекаешь по EMS.
godzila
-1
godzila, 17 Декабря 2012 , url
Да Вы счастливец. 20 ноября убыло, 16 декабря прибыло на таможню и покинуло ммпо.
Lim
0
Lim, 17 Декабря 2012 , url
Без трек-номера посылки
«теряются»
Besenok
0
Besenok, 17 Декабря 2012 , url
Исходя из всей моей статистики покупок, из сотни безтрековых теряется где то 3%. Хотя бывали случаи что приходили и через 3 месяца. Пока личный рекорд безтрековой ровно 100 дней от даты отправки из Великобритании, и 93 дня с даты отправки из Китая.
Lim
0
Lim, 17 Декабря 2012 , url
:) исходя из моей практики — 100%. один раз заказал и ступил — не оплатил доставку (free-shipping остался по умолчанию). ну и все. нет нинтендо. больше так не делал.
weki
0
weki, 17 Декабря 2012 , url
ну да.
умер максим — хер с ним -)
Lim
0
Lim, 18 Декабря 2012 , url
особо улыбает ваш коммент потому что меня так и зовут.
Max Folder
+1
Max Folder, 17 Декабря 2012 , url
Да, и это с трек-номером.
Этот трек-номер так, для нетерпеливых нужен.
Я посылку жду, которая с трек-номером 5 ноября покинула Китай.
Другая посылка с треком от Почты Фиджи палит контору, что улетела из Китая она 4 декабря, 8 декабря её передали дорогим россиянам, но теперь интересно, когда я её на руки получу.
X86.
0
X86., 17 Декабря 2012 , url
завтра все будет. Ждите
Max Folder
+2
Max Folder, 17 Декабря 2012 , url
Да я жду, каждый день два раза в день, затаив дыхание, заглядываю в почтовый ящик…
На самом деле, это почти как Новый год — заказать несколько посылок и ждать, какая из них придет раньше.
Плюс китайские приколы, когда они поддельные наушники запаковали в коробку из-под фена, и мы целый день думали — то ли распаковывать, то ли назад посылать;-)
pingo
0
pingo, 17 Декабря 2012 , url
из китая вообще перестало приходить ((
Max Folder
0
Max Folder, 17 Декабря 2012 , url
По числу почтовых отправлений на одно домохозяйство (до 30 в год) «Почта России» уступает любому крупному мировому почтовому оператору.
Что же они такое там шлют друг другу? Особенно американцы — 600 отправлений в год.
KonstPskov
+2
KonstPskov, 17 Декабря 2012 , url
да они там всё что можно покупают по почте… от кредитных карт до стриральных машин и холодильников
Lim
0
Lim, 17 Декабря 2012 , url
третью неделю, блять, жду посылку из москвы. по EMS!
Lim
+15
Lim, 17 Декабря 2012 , url
если коллапс наступит, обвинят во всем навального. это он, зараза, развалил систему перевозок почты россии.

Lim
+7
Lim, 17 Декабря 2012 , url
оба они… уххх, вражины!
Stas911
0
Stas911, 17 Декабря 2012 , url
Завал уже чувствуется — в субботу с женой ездили забирать посылку сами, т.к. «курьеров нет и когда будут хз» :(
benefactor
+1
benefactor, 17 Декабря 2012 , url
у уральских пельменей про почту России была хорошая миниатюра в прошлом выпуске
Lim
+1
Lim, 18 Декабря 2012 , url
это ж ПОЧТА! у нас ничего не теряется!!! )))))))))))))
НОПАК
+10
НОПАК, 17 Декабря 2012 , url
Да хрен с ней с доставкой посылок, главное, что вся «Почта России» дружно голосует за Путина и выходит на митинги в его поддержку.

eheheh
-4
eheheh, 17 Декабря 2012 , url
потому что кроме Путина нет вообще никого -(
mike7
+1
mike7, 18 Декабря 2012 , url
Ну что вы право! Есть же Зюганов, пусть краснопузый, но есть! Или вот, Жириновский, у него в партии молодежи больше всех в мире! Ну и Прохоров который, в нарушении международных норм и прав человека предложил ввести 60 часовую рабочую неделю =) Еще был кто-то, но вот так сходу и не вспомнить, но был кто-то пятый, на букву М… Неужели выбрать некого? :) Ну ничего, уже через пять лет у нас будет около 200 партий и чуть меньшее количество самовыдвиженцев, вот там будет выбор так выбор! Имена читать устанете, не то чтобы программу изучить или биографию кандидатов ;)
pomorin
0
pomorin, 18 Декабря 2012 , url
Вы перечислили все декорации. :)
foruser
0
foruser, 17 Декабря 2012 , url
ну и мой случай:
купил 23-го ноября. до почты россии дошло 29-го. и с тех пор, ни на йоту не продвинулись.
и сами не могут, и другим работать не дают
suhan
+1
suhan, 18 Декабря 2012 , url
«отчаявшись дождаться сервиса от „Почты России“, многие интернет-магазины начали строить свою систему логистики в городах России».
Когда нибудь все мелкие доставлялы объединятся и уделают Почту России.
suhan
+2
suhan, 18 Декабря 2012 , url
«Почта России» — это 1,5 млрд писем и 50 млн посылок в год.
100 миллионов писем — ежегодные письма счастья Пенсионного фонда каждому россиянину
rusinvent
0
rusinvent, 18 Декабря 2012 , url
Мне заказные письма из Германии в Красноярск доходили за 5 дней Почтой России. Я сам был в шоке от такой скорости. Но это было не в Новый год.
Как я понимаю, в Сибирь есть какой-то почтовый транзит, который работает быстрее, чем в Москву, так как за Урал из-за границы почты идёт меньше.
Lim
0
Lim, 18 Декабря 2012 , url
портал проложен
wti.ru
0
wti.ru, 18 Декабря 2012 , url
Почта России — тут вам не DHL


Войдите или станьте участником, чтобы комментировать