Корпорация Apple расплатится с родителями, чьи дети без спроса скачивали приложения из App Store и покупали виртуальную валюту для игр. Внесудебное урегулирование претензий обойдется Apple в $100 млн. Эксперты спорят: родители сами полагают, что дети мало понимают в технологиях, и оставляют им телефоны и планшеты. Но современные дети обращаются с устройствами более свободно, чем взрослые.

Apple согласилась компенсировать более $100 млн родителям, чьи дети без разрешения скачивали приложения в iTunes и App Store, сообщила The Washington Post.

Возмущенные родители подали коллективный иск в Калифорнийский суд в 2011 году. Они обвинили Apple в том, дети легко могут скачивать платные приложения и игры в iPhone и iPad; кроме того, они могут без спроса покупать игровую валюту и виртуальные товары в мобильных играх.

Apple предложила урегулировать спор в досудебном порядке по следующей схеме: в случае если дети потратили незначительную сумму, компания вернет им средства в виде кредита в App Store на сумму в $5; если потрачено было более $5, то сумму будут возвращать в полном объеме. А если дети купили приложения и игровую валюту на сумму более $30, то родители будут вправе потребовать от Apple компенсации наличными. Но для того, чтобы получить компенсацию, родителям придется доказать, что приложение было скачано несовершеннолетним и взрослые не предоставляли ему пароль к учетной записи в iTunes.

Предложенную компанией схему в пятницу рассмотрит Калифорнийский суд. Компенсации Apple будет выплачивать только на территории США, а выплаты могут начаться только в конце 2013 – в начале 2014 года.

Apple от комментариев отказалась.

По оценкам юристов, ведущих процесс в интересах родителей, дети тратили в среднем по $100 на приложения, но у некоторых родителей эти суммы были гораздо больше. «Мой семилетний отрок потратил более $600 на покупки в AppStore. Но мне не удалось вернуть эти деньги через службу по работе с клиентами iTunes Store: они ответили, что ничем не могут помочь мне», — жалуется инженер из Калифорнии Нарен Прабху.

Проблема еще заключается в том, что родители недооценивают возможности своих детей, говорит редактор Common Sense Media Кэролайн Кнорр. «Многие родители думают, что дети ничего не знают о технологиях. Вот они и получают счета за покупки в App Store, — говорит она. — Такие компании, как Apple, несут ответственность за обеспечение безопасного доступа детей к онлайн-приложениям».

Обычно при скачивании приложения в App Store или покупке игровой валюты необходимо ввести пароль для того, чтобы снять средства со счета, привязанного к устройству. Но иногда система не вводит это требование, чем могли воспользоваться дети. К примеру, речь шла о приложении Tap Fish – игре, в которой для поддержания жизнедеятельности рыбок необходимо покупать электронную валюту. И родители назвали подобные приложения приманками.

«Потребитель должен знать правила скачивания приложений», — говорит исполнительный директор Центра цифровой демократии Джефф Честер