Несмотря на мольбы диспетчера службы 911 оказать CPR (Cardiopulmonary Resuscitation – сердечно-лёгочную реанимацию) умирающей женщине, медсестра отказалась это делать, и из-за этого 87-летняя больная умерла.
Теперь руководство калифорнийского центра жизнеобеспечения Гленвуд Гарденс защищает деяния своей медсестры, заявляя, что она следовала правилу воздержания от помощи старым женщинам – даже, несмотря на просьбы телефонистки службы 911.

26 февраля 87-летняя старушка, задыхаясь, упала в обморок в своей столовой, а медсестра посоветовала диспетчеру службы 911 вызвать медиков, отказавшись вмешиваться, и всё это время ожидала их прибытия. Разговаривая по телефону с женщиной-диспетчером, медсестра сказала, что политика Гленвуд Гарденс запрещает ей делать CPR.
«Я понимаю, что ваш босс говорит, что вы не можете этого делать», — уговаривала её Трейси Халворсон, по данным расшифровки их телефонного разговора. — «Но… как человеческое существо… вы понимаете. Есть ли кто-нибудь, кто готов помочь этой леди и не дать ей умереть?».
На это медсестра ответила, что вокруг нет ни одного такого человека.

«Только не в мою смену», — сказала она диспетчеру, которая продолжала умолять медсестру нарушить политику, ради спасения жизни старой леди. Халворсон сказала ей даже, что если она применит CPR, и женщина всё равно умрёт, то за «этот вызов будет отвечать» местная служба скорой помощи, а Гленвуд Гарденс никто не сможет предъявить иск.
Однако, медсестра отказалась помогать 87-летней умирающей, и даже отказалась позвать соседей или прохожих, чтобы попросить их применить CPR. Стенограмма телефонного разговора показывает, что медсестра жаловалась ещё кому-то на назойливую телефонистку из 911.

«Она орёт на меня», — можно услышать, как говорит медсестра, закрыв ладонью трубку. — «и говорит, что мы должны найти жителя, который применил бы CPR. Я обеспокоена сильным давлением на себя. Но я не собираюсь этого делать, пускай дальше звонит».
Диспетчер спросила, знает ли кто-то ещё о ситуации, кто хотел бы помочь.

«Уверена, что прохожие смогут ей помочь», — сказала Халворсон по телефону, умоляя медсестру сделать хоть что-нибудь, кроме простого ожидания. Но, прибывшие через семь минут после вызова, пожарники и медики обнаружили, что женщина уже не подаёт признаков жизни. Её смерть была официально диагностирована в Юго-восточном Мерси госпитале в Бейкерсфильде (Калифорния).
Теперь, независимый центр жизнеобеспечения находится под пристальным наблюдением, из-за того, что его работники оказались не в состоянии спасти женщину – даже при том, что медсестры должны были пройти курсы по обучению управлению аппаратурой CPR и другим методам первой медицинской помощи. Но Джеффри Тумер, испольнительный директор Гленвуд Гарденс, похвалил медсестру за соблюдение политики учреждения.

«В случае необходимости оказания срочной медицинской помощи в нашем независимом сообществе, наша политика состоит в том, чтобы вызвать работников скорой помощи и ожидать их прибытия вместе…