Комментарии участников:
Сегодня 12.05.2013 рейсом 176 Нижний Новгород – Москва (Ласточка) я проводил свою девушку. Уже на перроне выяснилось, что персонал поезда неподготовлен. Проводник вагона не знал даже где расположены какие места. Работают он первый день! И как он будут проводить эвакуацию людей в случае опасности? Это же как минимум преступная халатность. Далее рассказываю со слов телефонного разговора.Пол пути в вагоне не работал кондиционер. И это в жару 30 градусов, в набитом вагоне с детьми. Потом поезд вообще встал. Людям ничего не сообщали в течении часа ни проводники, ни по громкой связи. В вагоне стояла жара, двери были заперты. Проводники пару раз пробегали мимо ни с кем не разговаривая. Потом(видимо) двери открыли. Начали отцеплять задний состав(Ласточка состояла из двух сцепленных составов по пять вагонов в каждом). Люди ломанулись в первый состав. Естественно начальник поезда никого ни о чем не предупреждал. Заняли проход. Потом начались проблемы и в первом составе. Сначала выключили кондиционер. А потом и вовсе свет. Потом объявили, что рядом проходит электричка, и люди, если хотят (!) могут сесть туда. А она должна ехать около часа. Все это под проливным дождем. Встречающим в Нижним Новгороде руководство РЖД не сообщала о сложившейся ситуации. Объявляли о том, что поезд задерживается на 15, 30 минут, час.Родные и близкие созванивались с пассажирами по сотовому, чтобы выяснить хоть что-то.
В результате, вместо того что бы прибыть в 18.30-19.00, моя девушка оказалась дома часов в 11 ночи. Естественно ничего из запланированного не успела.
Как так можно работать? Кто обучал персонал? Где план действий на случай экстренных ситуаций? Где уважение к пассажирам? Я считаю, что виновные должны ответить.
В результате, вместо того что бы прибыть в 18.30-19.00, моя девушка оказалась дома часов в 11 ночи. Естественно ничего из запланированного не успела.
Как так можно работать? Кто обучал персонал? Где план действий на случай экстренных ситуаций? Где уважение к пассажирам? Я считаю, что виновные должны ответить.
