Китайский ритейлер AliExpress 6 января приостановил экспресс-доставку в Россию через SPSR из-за проблем с растаможиванием товаров на границе. Позднее в тот же день о приостановке доставки сообщил британский магазин одежды Asos.

Службы доставки товаров из зарубежных онлайн-магазинов теперь требуют от российских клиентов скан паспорта для получения заказов. Об этом сообщает РБК.

Служба BoxBerry 5 января разместила на сайте соответствующее объявление.

«С 01.01.2017 года для таможенного оформления посылок физических лиц из-за границы необходимо предоставить скан-копию (фотографию) вашего паспорта: главной страницы и страницы с пропиской/документа регистрации», — цитирует РБК сообщение компании, уточняя, что позднее это уведомление с сайта BoxBerry удалили.

РБК уточняет, что нужно было загрузить в личный кабинет пользователя на сайте «так быстро, как это возможно». Связаться с представителем BoxBerry изданию пока не удалось.

Американская фирма iHerb (продает витамины, БАДы) предупреждает, что из-за новых правил оформления товаров для личного пользования, установленными Федеральной таможенной службой (ФТС) России «задержка в доставке заказов может составить дополнительные 2–3 недели». Правила вступили в силу 1 января 2017 года.

На сайте логистической компании SPSR, которая доставляет в том числе посылки от Asos и AliExpress, сообщается, что со 2 января при выпуске с таможни посылок из-за границы «в индивидуальном порядке запрашиваются копии паспортов получателей на бумажных носителях».

Представитель оператора таможенных платежей «Мультисервисная платежная система» Андрей Чешко сообщил РБК, что с 1 января действительно увеличился объем информации, которую ФТС запрашивает при оформлении экспресс-посылок. До этого, по его словам, было достаточно скана первой страницы паспорта получателя, теперь же требуются еще страницы с пропиской.

«Экспресс-перевозчики вынуждены связываться с каждым получателем посылки и запрашивать дополнительные документы, что резко увеличивает время таможенного оформления посылок и их доставки», — сказал Чешко.