Более 25% популярных российских интернет-магазинов нарушают обязательные законодательные требования.

Исследование показало, что самым распространенным нарушением является отсутствие на сайте интернет-магазина юридического адреса компании или его недостоверность — это относится к 19,2% магазинов. Еще 8,2% магазинов не показывают фактический адрес, а 7,9% — официальное наименование продавца. Почти 2,5% магазинов увеличивают цену при безналичной оплате заказа, что также является серьезным нарушением обязательных требований.

Представители АКИТ сообщили, что уже направили результаты исследования в Роспотребнадзор. По их мнению, такие нарушения затрудняют возврат и обмен товаров и не дают потребителю быстро защитить свои права в суде.

АКИТ попросила законодательно отрегулировать порядок выдачи чеков при дистанционной торговле и обязать банки запрашивать у клиентов e-mail и номер телефона при осуществлении платежных поручений. Это необходимо, чтобы фискализировать все без исключения безналичные операции.