В России второй год реализуется нацпрограмма «Цифровая экономика», цель которой — ускоренное внедрение цифровых технологий в экономике и социальной сфере. Цифровизация становится одним из главных направлений развития по всему миру. Портал «Будущее России. Национальные проекты» совместно с редакцией международной информации ТАСС продолжает цикл материалов о том, как развивают технологии в разных странах. В этот рассказ — рассказ о цифровизации Канады.

Сегодня жители Канады с помощью интернета не только общаются друг с другом и ведут бизнес, но и оплачивают счета или решают бытовые вопросы. Хотя всего пять-шесть лет назад в деловом центре Оттавы в обеденный перерыв можно было потерять 30-40 минут в очереди в банк, так как большинство клиентов приходили сюда, чтобы просто оплатить коммунальные услуги, электричество или кабельное телевидение. Теперь это все можно сделать из дома в личном кабинете на сайте одного из операторов. О том, как поведение потребителей в Канаде меняется с приходом технологий, читайте в нашем материале.

На высоких скоростях

Мобильный интернет 4G впервые был внедрен в Канаде в 2011 году, и с тех пор скорость соединения растет с каждым годом. В настоящее время страна стоит на пороге внедрения связи пятого поколения (5G).

«Крупнейшие операторы мобильной связи Канады и США (Verizon, AT&T, T-Mobile, Rogers) уже начали внедрение 5G-технологий как в качестве экспериментального оборудования, так и для коммерческого использования. На начало 2020 года системы мобильной связи пятого поколения были развернуты в примерно 20 городах США, таких как Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Лас-Вегас, Атланта, Хьюстон», — рассказывает специалист канадского отделения компании Ericsson (производит телекоммуникационное оборудование) Сергей Иванов.

По его словам, коммерческая эксплуатация 5G в Канаде должна начаться в 2020 году, над этим уже работают в Ванкувере, Монреале, Оттаве и Торонто.

Эксперт отметил, что безусловным глобальным лидером по внедрению этой передовой технологии является Южная Корея, где на конец 2019 года сеть 5G стала доступной более чем 70% населения.

«Подобного уровня покрытия в США и Канаде планируется достичь в 2020-2021 годах. Скорость внедрения технологии 5G в два-три раза превышает скорость внедрения телекоммуникационных технологий предыдущего, четвертого поколения (LTE), так что повсеместное внедрение пятого поколения связи в Канаде и США — дело ближайшего времени», — уверен Иванов.

Смартфон как магазин

Население Канады знакомят с интернет-технологиями с раннего возраста. Первые уроки о цифре начинаются уже в дошкольных группах. При этом дети настолько быстро осваивают современные технологии, что в 2019 году власти провинции Онтарио запретили использование смартфонов и мобильных телефонов в учебных заведениях региона.

«Мы хотим, чтобы ученики были сосредоточены на образовательном процессе и внимательно относились к изучаемым предметам», — пояснил министр образования Онтарио Стивен Лечче.

По его словам, в последние годы именно смартфоны стали одним из главных факторов, отвлекающих внимание детей от изучения школьных дисциплин. Запрещено пользоваться телефонами и преподавателям. Однако ограничения действуют только на время уроков, не распространяясь на перемены.

Активными пользователями интернета в Канаде являются и пенсионеры, для которых существуют специальные обучающие курсы.

«Интернет на компьютере у меня есть давно, мы с женой часто делаем там покупки, — говорит 74-летний Хью Кайли. — А вот смартфон я купил лишь два года назад. Мне нравится, очень удобно, но в отличие от вас, молодых, я не сижу в нем целыми днями, а стараюсь больше времени проводить на свежем воздухе».

Онлайн-покупки для канадцев давно стали частью повседневной жизни. В интернет-магазинах можно купить все необходимое — от одежды и продуктов до автомобиля и путевки. В последнее время некоторые крупные торговые сети предлагают своим покупателям «ходить» за продуктами в их онлайн-магазины. Есть несколько опций — покупатель может набрать продуктовую корзину, а затем прийти в обычный магазин и оплатить ее на месте либо выбрать доставку на дом.

Госуслуги по-канадски

В Канаде, как и в России, государственные услуги предоставляют по принципу одного окна. Например, в провинции Онтарио, где расположены столица страны Оттава и крупнейший канадский город Торонто, такие офисы называются ServiceOntario. Взяв талончик электронной очереди, тут достаточно быстро можно получить различные выписки на недвижимость или на землю, обменять водительские права, заплатить налог на автомобиль, поставить машину на учет и сразу же забрать номерные знаки или получить медицинский полис.

Большинство услуг также продублировано на сайте организации, но многие канадцы еще предпочитают доехать до ServiceOntario, чтобы получить все быстро и на месте, а не ждать, когда необходимые документы окажутся в почтовом ящике. На ожидание в очереди и оформление всех документов в окошке уходит от 10 до 50 минут.

Цифровизация канадских министерств тоже на очень высоком уровне. Например, министерство по вопросам иммиграции, беженцев и гражданства Канады, которое, в частности, занимается выдачей въездных виз и разрешений на работу, уже более пяти лет назад полностью исключило личное общение между своими сотрудниками и желающими подать документы. Заполнить необходимые анкеты можно только в онлайн-кабинете. Правда, некоторые документы все еще оформляются по старинке — распечатываются, заполняются от руки и отправляются обычной почтой. Но и от этой практики скоро откажутся.

300 долларов на связь

Чем недовольны канадцы, так это ценами на цифровые услуги. Например, минимальный контракт с оператором сотовой связи обходится в 50-60 канадских долларов (37-45 долларов США) в месяц, притом что в этот пакет входит всего 1 ГБ интернет-трафика. Средняя стоимость популярного домашнего пакета «3 в 1», в который включены кабельное телевидение, безлимитный интернет и стационарная телефонная связь, составляет 250-300 канадских долларов (190-225 долларов США) в месяц. Как правило, на итоговую цену сильно влияет набор телеканалов. Таким образом, месячный счет на все услуги связи и телевидение может превышать 400 канадских долларов (более 300 долларов США).

Высокие цены многие в Канаде объясняют тем, что в стране работают лишь два основных провайдера — Bell и Rogers, между которыми, по сути, нет конкуренции. Небольшие операторы, как правило, аффилированы с этими двумя гигантами.

В такой ситуации немного спасает Wi-Fi, который есть во многих торговых или бизнес-центрах, кафе и ресторанах, что помогает людям экономить интернет-трафик. А вот до общественного транспорта беспроводной интернет пока не добрался.

Впрочем, устойчивой связью покрыты только города и населенные пункты. Например, в национальном парке всего в 50 км от Оттавы вы рискуете остаться даже без сотовой связи, не говоря об интернете. Решить эту проблему планируется в ближайшие годы с помощью госпрограммы по строительству низкоорбитальных спутников связи (около 1 тыс. км от поверхности Земли), на которую Оттава в течение пяти лет выделит 100 млн канадских долларов.