Каждый владелец автомобиля знает, что для его эксплуатации требуется оформить полис ОСАГО.  Для этого он обращается к страховщикам, ну или их агентам. Для выпуска ОСАГО каждый страховщик должен делать в РСА (Российский союз Автостраховщиков) запрос КБМ (коэффициент бонус-малус, в народе коэффициент убыточности\безубыточности) и учитывать полученный КБМ при выпуске ОСАГО, от КБМ зависит итоговая стоимость ОСАГО. У всех страховщиков это делается в автоматическом режиме в их ПО, именно из-за сбоев в этой систем связано некоторое количество отказов в выпуске ОСАГО.

“Система зависла/не работает”, это не всегда связано с тем, что страховщик не хочет выпускать полис, а иногда действительно не может т.к. не получает ответ КБМ от РСА.

С этим коэффициентом постоянные проблемы, которые тянутся годами, у ЦБРФ в интернет приемной есть даже специальный раздел про проблемы с КБМ. В старой системе РСА то не отдавал #КБМ, то он постоянно изменялся, иногда в день по два раза, хотя по порядок расчета регламентирован указанием ЦБРФ и он фиксируется на годовой период, но #РСА на это плевать как пару лет, ЦБРФ тоже плевать, что их указание не исполняется. Это не работа нормальной системы, а одно мучение.

Неофициально РСА признавал проблему и обещал всем страховщикам, что проблема решится с выпуском новой системы ОСАГО 2.0. ЦБРФ неофициально считало точно также, что выпустят новую чудную систему и поток жалоб по этому поводу кратно сократится, отписки писать придется меньше. Официально же никто не признавал даже существование проблемы в сколь угодно значимом масштабе, мол да бывает единичные проблемы, а не массовая проблема.

29.06.2020 РСА на своем сайте опубликовал новость «В РОССИИ НАЧАЛА РАБОТАТЬ НОВАЯ ЕДИНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ОСАГО».

Хотя вернее было бы опубликовать новость, что “Начала не работать” или “В России не начала работать”

Вместо исправления ситуации всё окончательно накрылось медным тазом. Все страховщики в РФ с утра 29.06.2020 перестали выпускать ОСАГО. При этом РСА по традиции проблему не признает и прикидывается шлангом, мол все работает, систему запустили, есть проблемы только у некоторых страховщиков.

ТОР-10 страховщиков по ОСАГО не могут выпускать полисы в нормальном режиме. Некоторые страховщики точечно от безысходности перешли на оформление ОСАГО без запроса КБМ, что строго говоря нельзя и они могут за этот получить по шапке, поэтому количество таких полисов ничтожно мало. Оформление е-ОСАГО (очень актуально в условиях пандемии) невозможно у всех известных нам страховщиков.

По внутренним каналам страховщиками получена информация, что РСА знает о проблеме с КБМ и рассчитывают решить, остальные проблемы решат когда-нибудь. Таким образом вся страна не может выполнять свои обязательства по ОСАГО, не может эксплуатировать автомобили согласно законодательству и т.п.

Новые автомобили не могут поставить на учет без ОСАГО. Кто будет компенсировать убытки компаниям и физическим лицам кому не могут сделать ОСАГО?

А проблема вся в том, что РСА поставили сырую систему, которая работает даже хуже ни куда не годной старой. Нужно было лишь протестировать эту систему со всеми страховщиками (хотя бы крупными), придумать нормальный механизм перехода на новую систему, продумать форс мажорные ситуации (наподобие текущей) и экстренное возвращение (откат системы) назад, чтобы не положить всё ОСАГО в стране. Правда для этого надо работать и обладать хотя бы парой извилин.

Теперь свыше 40 страховщиков, должны адаптировать свои системы под это негодное сырое ПО от РСА и ждать пока оно соизволит заработать.

Кто-то знатно попилил свыше 2 миллиардов рублей потраченных на эту новую систему и поставил на колени всех страховщиков и весь рынок ОСАГО в РФ по щелчку пальцев.
Все это показывает полную профессиональную непригодность РСА. Своими неумелыми действиями РСА в который раз ставит вопрос о необходимости своего существования.