15 апреля 2021 года в первый день 15-й бизнес-встречи «Общие центры обслуживания» (сокр. ОЦО) были подведены итоги конкурса «Лучший ОЦО-2021», учредителем которого является компания MSB Events, а соучредителем Клуб ОЦО.

По итогам голосования были определены победители в 8 номинациях:

Также впервые в истории конкурса «Лучший ОЦО» был определен победитель с персональной номинации «ЛИДЕР ОЦО». Им стала Кира Лапина, генеральный директор, Северсталь-ЦЕС.

Среди главных достижений Киры экспертами жюри отмечен значительный рост выручки от внешних клиентов и рост EBITDA, широкая географическая диверсификация обслуживаемых компаний, эффективная цифровизации бизнес-процессов и внедрение автоматизации, успешная работа с персоналом — 100% сотрудников освоили программу цифрового развития и победили в цифровом марафоне, внедрение системы гибкого офиса по принципу коворкинга с выбором и бронированием рабочего места.

Голосование за номинантов премии проходило в два этапа – на сайте Клуба ОЦО голосовали представители профессионального сообщества, а также заявки рассмотрело профессиональное жюри.

Экспертами учитывались фактические итоги работы кандидатов за истекший год, в том числе: уровень реализации и поддержки межфункциональных проектов, рост производительности и эффективности сервисов, цифровизация и развитие ЭДО в различных сегментах бизнеса, разработка и внедрение подходов к коммуникациям и обучению в режиме удалённой работы и ряд других.

В 2021 году в Экспертный Совет конкурса вошли:

• Геннадий Белюкин, независимый эксперт
• Татьяна Берштейн, управляющий директор, Accenture
• Наталья Виноградова, управляющий партнер, SynFiny Advisors
• Марк Гилилов, партнер, Эрнст энд Янг
• Марианна Корнеева, партнер, Стратегия и операционная эффективность, KPMG
• Наталья Подвойская, генеральный директор, СБЕР Решения в России и СНГ