Какими бы быстрыми темпами ни развивался ИТ-рынок, в сфере организации обслуживания и поддержки информационной инфраструктуры мало что изменилось. Большая часть предприятий, как и прежде, предпочитает вести натуральное хозяйство. Такая ситуация не может продолжаться долго, и ИТ-компании уже готовы брать на себя обслуживание компьютерного парка малого и среднего бизнеса.