“Как правило именно страхование жизни становится наиболее распространенной практикой мисселинга, т.е. недобросовестных продаж со стороны банков, которые вместо стандартных и безопасных инструментов продвигают более прибыльные, но и более рискованные”, — говорит Валишвили.

 

На этом фоне Банк России не просто контролирует работу банков и страховщиков, но и постоянно ужесточают требования для защиты прав потребителей финансовых услуг. Теперь закон разрешает заключать ДСЖ лишь с квалифицированными инвесторами, либо проводить предварительное тестирование неквалифицированных. Исключение возможно лишь в некоторых случаях.

 

Финансист напомнила, что с 1 апреля 2024 года вступили в силу новые требования к договорам инвестиционного и накопительного страхования жизни (ИСЖ и НСЖ). Теперь страховые компании не имеют права отказывать клиентам в выплате всего заработанного инвестиционного дохода, а сама выплата должна быть не меньше совокупных взносов страхователя. На осуществление выплаты у страховщика есть максимум 30 дней после подачи заявления клиентом.

 

“Таким образом, «зашить» в страховой продукт сложные для понимания клиента условия или условия, нарушающие права потребителя, становится достаточно сложно. В любом случае, при выявлении недобросовестных практик со стороны банков или страховщиков граждане могут обратиться за защитой своих прав в электронную приемную Банка России”, — заключила специалист.