Абонент Билайна получила счет на 522 тысячи рублей за роуминг в Египте

отметили
91
человек
в архиве
Абонент Билайна получила счет на 522 тысячи рублей за роуминг в Египте
Сотрудница риелторского агентства Penny Lane Realty, которая получила от "Билайна" счет на 522 тысячи рублей за услуги роуминга в Египте, могла не ознакомиться с инструкцией к своему iPhone и не знать поэтому, что некоторые приложения для телефона выходят в интернет сами, например в фоновом режиме. Об этом "Ленте.Ру" заявили в "Вымпелкоме" (торговая марка "Билайн").

Напомним, что ранее гендиректор Penny Lane Realty публично обвинил "Вымпелком" в "мобильном беспределе". "Беспредел" выразился в том, что к рабочему телефону сотрудницы агентства была по умолчанию подключена услуга международного роуминга и мобильного GPRS-интернета.

В итоге эта сотрудница отправилась с сыном на отдых в Египет. Тот несколько раз подключался к интернету для того, чтобы поиграть в онлайн-игры. Всего он провел в интернете 4 часа. Общая стоимость скачанной им информации без учета роуминга составила бы, по данным Penny Lane Realty, всего 139 рублей. Впрочем, у редакции "Ленты.Ру", исходя из данных тарифа "Живи Легко 180" и сведений, представленных агентством, получилась сумма в 750 рублей.

В "Билайне" отметили, что владельцу iPhone надо было отключить роуминг: "Отключение роуминга данных не позволяет iPhone использовать услуги сотовой передачи данных во время поездок. При этом также отключается подключение к интернету по сети сотовой связи. Для использования любых приложений, требующих подключения к интернету, необходимо подключение к сети Wi-Fi", — говорится в ответе "Вымпелкома" на запрос "Ленты.Ру".

В компании также подчеркнули, что на сайте "Вымпелкома" представлена вся информация о роуминге. Кроме того, там есть специальный раздел "Прежде, чем уехать", где есть инструкция по использованию iPhone и Blackberry.

В пресс-службе "Билайна" заявили, что готовы обсудить ситуацию с сотрудницей Penny Lane Realty "индивидуально".
Добавил eugenep eugenep 11 Августа 2010
Комментарии участников:
ostanovsky.myopenid.com
+5
ostanovsky.myopenid.com, 11 Августа 2010 , url
Странно, у меня МТС отключает даже исходящие СМС при нулевом балансе. А тут дать клиенту (без его просьбы) в долг 500 тысяч…
MaksZzn
0
MaksZzn, 11 Августа 2010 , url
Это же роуминг, это как бы нормально.
Не знаю, как сейчас, могу сказать как было в 2003, я тогда работал в МТС с службе расчётов. Реально в роуминге можно было наговорить на очень много. В роуминге работает система постбиллинга, т.е. оператор иностранный периодически не в он-лайн режиме присылает инфомацию в родительскую сеть о том сколько и что наговорил абонент.
Max Folder
+6
Max Folder, 11 Августа 2010 , url
СМС стоит копейки, можно и отключить. А вот интернет в роуминге — это же золотое дно.
Да и вообще интернет — когда я по дурости воспользовался WAP, никакого отключения не произошло, и я легко улетел в -500 при кредитном лимите -300.
support_m
0
support_m, 13 Августа 2010 , url
у клиента пост оплатная система расчетов
то бишь на сколько наговорил, столько и заплати
никто в таких случаях ничего не отключает
v12aml
+2
v12aml, 11 Августа 2010 , url
во всех iPhone по умолчанию выключена передача данных (GPRS/EDGE/3G) в роуминге
значит включали сознательно, пусть расплачиваются
Nikson
0
Nikson, 12 Августа 2010 , url
могла не ознакомиться с инструкцией к своему iPhone и не знать поэтому, что некоторые приложения для телефона выходят в интернет сами, например в фоновом режиме.

она че там заблудилась и пыталась с помощью гугля выбраться? xDDD
в фоновом режиме на 500 тыс накачать — это надо или е@@ным гиком быть, либо у нее отпуск немного длиннее, чем у нормальных людей...)))
shuron
+2
shuron, 12 Августа 2010 , url
В итоге эта сотрудница отправилась с сыном на отдых в Египет. Тот несколько раз подключался к интернету для того, чтобы поиграть в онлайн-игры. Всего он провел в интернете 4 часа.
Netto
+2
Netto, 12 Августа 2010 , url
е@@ным гиком может быть сынуля. Дети же. Вообще-то я тоже сначала подумал, что-то типа «натрепалась на пол-лимона с подругами», бывает.
Но потом вспомнил, что оператор видит, какой трафик идёт от абонента: gprs или нет.
St07
+7
St07, 12 Августа 2010 , url
Вообще тарифы в роуминге — это наглая спекуляция и выкачивание денег. Просто интересно было бы посмотреть на расчет и обоснование таких диких цен. При том, что у зарубежных операторов тот же инет стоит копейки.

bishop
+1
bishop, 12 Августа 2010 , url
надо покупать местные симки просто.
Mopok
+2
Mopok, 12 Августа 2010 , url
на самом деле если у нее в договоре в явном виде не присутствует список услуг которые уже есть при подключении к сети Билайн и если нет письменного заявления (а его судя по всему нет) о подключении услуги "международный роуминг" и "мобильный интернет", то у нее есть шансы выйграть дело в суде (имхо конечно)

меня лично бесит подход ОПСОСов, когда они сами без моего согласия подключают какие-то услуги, а я потом обязан что-то делать, чтобы их отключить… на мой взгляд это в корне противоречит практике договорных отношений: если я в явном виде какую-то услугу не заказывал, то и платить за нее я не должен, даже если по недосмотру или еще как-то она вдруг оказалась у меня включена
Max Folder
+1
Max Folder, 12 Августа 2010 , url
если я в явном виде какую-то услугу не заказывал
Это же приятный бонус — вам абсолютно бесплатно подключают услугу "Свистелка и перделка" стоимостью 100 рублей в день! Бесплатное подключение и безлимитное свистение и пердение всего за 100 рублей в день!
Mopok
0
Mopok, 12 Августа 2010 , url
вот-вот и я о том же… все эти услуги гудок и прочая хрень
я вот кстати с ностальгией вспоминаю времена когда в 1999 году для того, чтобы подключить какую-то услугу требовалось топать в единственный офис в городе и писать заявление
и это по-моему очень правильно.
Maersky
0
Maersky, 12 Августа 2010 , url
Напокупают дорогих гаджетов с кучей ненужных функций, а потом жалуются.
apazhe
-2
apazhe, 12 Августа 2010 , url
Вот если бы все были нищими, как ты — было бы заебись, правда?
Maersky
0
Maersky, 13 Августа 2010 , url
Пшел.
apazhe
-1
apazhe, 13 Августа 2010 , url
отсоси
Maersky
+2
Maersky, 13 Августа 2010 , url
Я лучше откушу.
apazhe
+1
apazhe, 13 Августа 2010 , url
кто тебя подпустит
Lim
-4
Lim, 12 Августа 2010 , url
вообще-то такая проблема с айфоном была выявлена практически сразу же после премьерных продаж в россии и были такие же дикие счета и не менее дикие скандалы и опсосами и с эппл. потом все поутихло да улеглось. шо, опять?
v12aml
+2
v12aml, 12 Августа 2010 , url
у любого iPhone, даже самого первого передача данных в роуминге отключена по умолчанию
что бы включить ее – надо явным образом залезть в настройки телефона и включить

какие могут быть притензии к Apple? потому суды провалились


Войдите или станьте участником, чтобы комментировать