Выпуск слишком большого обновления для Skype привел к тому, что в работе сервиса произошел глобальный сбой. Из-за этого в понедельник, 21 сентября, пользователи по всему миру не могли подключиться к серверам Skype и воспользоваться его функциями.
«Мы выпустили большее, чем обычно, изменение конфигурации, которое было некорректно обработано в некоторых версиях Skype. Это привело к отключению пользователей от сети. Когда они попытались восстановить соединение, трафик в сети резко вырос, — говорится в официальном сообщении. — Из-за этого некоторые из вас не смогли воспользоваться бесплатными функциями Skype, в том числе отправкой сообщений и управлением списком контактов. Также были недоступны звонки из Skype на стационарные и мобильные телефоны»
Первые неполадки в работе Skype были замечены около 11 часов MSK в понедельник, 21 сентября. Пользователи жаловались на невозможность подключиться к сети и отправлять сообщения. В то же время веб-версия сервиса работала без проблем.

Работоспособность сервиса была восстановлена примерно через 12 часов после первых сообщений о проблемах с доступом.